Garanti Bakım ve Onarım Prosedürü

KULLANIM TALİMATI

D’Evin ürünlerinin orijinal görünümünü korumak için her parçaya özen göstermenizi ve aşağıdaki talimatları takip etmenizi öneririz:

  • Günlük kullanımlarda dikkatli olun.
  • Ürünleri doğrudan ısı ve güneş ışığına maruz bırakmaktan kaçının.
  • Tüm mücevherlerinizi kuru tutun; kozmetik veya vücut bakım ürünlerini uyguladıktan sonra takın.
  • Mücevherlerinizi plajda, havuzda veya spor yaparken takmaktan kaçının. Klor ve benzeri kimyasallar, mücevherlerde ciddi renk değişimlerine ve hasara yol açabileceği gibi taşların ve montürlerin gevşemesine neden olabilir.
  • Çizilmeleri ve renk değişimlerini önlemek için pürüzlü yüzeylerle ve diğer metallerle temasını sınırlayın.
  • Temizlik için kimyasal kullanmadan pamuklu bez kullanmanızı öneririz.


SAKLAMA

  • Kullanılmadığı zamanlarda, mücevherlerinizi satın alırken verilen koruyucu kese ve kutuda saklayın.
  • Metaller ve taşlar birbirine temas ettiğinde çizilebilir; bu nedenle her mücevher parçasını ayrı ayrı saklamanızı tavsiye ederiz.
  • Zincirleri düğümlenmesini önlemek için kapalı ve düz bir şekilde saklayın.


GARANTİ

  • Mücevherlerimizin tamamında aşağıdaki durumlar haricinde garanti süresi 2 yıldır. 
  • D’Evin tarafından tasarlanan bir mücevher, farklı bir kuyumcu tarafından tadilat gördüğü takdirde garantiniz geçersiz olur.
  • Üründe kullanıcı hatasından kaynaklanan herhangi bir kayıp, deformasyon veya hasar olması durumunda garanti geçersiz olur.
  • Pırlanta, yakut, zümrüt, safir, vb. tek taşların kaybı D’Evin garantisi kapsamında değildir.
  • Ürünlerinizin tadilatı, kullanıcı kaynaklı durumlar haricinde ücretsizdir. 
  • İp bilekliklerde yılda 2 kez ücretsiz ip değişimi hizmeti verilmektedir. Bu hizmetimizde yılda 2 kereyi geçmemek kaydıyla süre sınırı bulunmamaktadır.

Prosedürle ilgili aklınıza takılan herhangi bir soru olursa müşteri hizmetlerimizle “info@devinjewellery.com” adresinden veya +90 530 9091934 numaralı whatsapp hattı üzerinden iletişime geçebilirsiniz.